Staff Customer Service - Export Operations (Contract)

Kamadjaja Logistics · 📍 Surabaya, Jawa Timur, Indonesia · Diposting 2026-10-09
FULL_TIME⭐ TERVERIFIKASI
IDR 5000000 - 8000000
Kamadjaja Logistics adalah perusahaan logistik yang berkembang pesat di Indonesia, dengan fokus pada layanan ekspor. Kami sedang mencari Staff Customer Service yang berpengalaman untuk bergabung dengan tim kami. Posisi ini adalah kontrak dengan durasi 1 tahun. Tugas utama Anda akan menangani komunikasi dengan pelanggan internasional, memastikan kepuasan pelanggan, dan memberikan layanan terbaik dalam operasi ekspor kami.

📋 Tanggung Jawab Pekerjaan

Menangani komunikasi dengan pelanggan internasional, termasuk pemesanan, penagihan, dan pelayanan purna jual.,Memastikan kepuasan pelanggan dengan memberikan layanan yang ramah dan profesional.,Mengelola dan mengupdate database pelanggan dan transaksi.,Membantu dalam proses ekspor, termasuk pengemasan, dokumentasi, dan pengiriman.,Menangani keluhan pelanggan dan menyelesaikan masalah dengan cepat dan efisien.,Membuat laporan dan analisis data pelanggan secara berkala.,Berpartisipasi dalam pelatihan dan pengembangan pelanggan.,Memastikan semua prosedur dan regulasi ekspor diikuti dengan baik.

🎓 Kualifikasi & Syarat

Pendidikan minimal SMA atau setara.,Pengalaman minimal 2 tahun dalam bidang pelayanan pelanggan atau layanan ekspor.,Kemampuan berbahasa Inggris yang baik (verbal dan tulis).,Kemampuan berkomunikasi yang baik dan ramah.,Kemampuan bekerja dalam tim dan kemampuan analisis data dasar.,Pengalaman dengan sistem manajemen pelanggan (CRM) adalah nilai tambah.,Pengalaman dengan industri ekspor adalah nilai tambah.,Memiliki SIM C dan kendaraan pribadi adalah nilai tambah.

🛠️ Keahlian

Kemampuan berbahasa InggrisKemampuan analisis dataKemampuan manajemen waktuKemampuan berkomunikasiKemampuan bekerja dalam timPengalaman dengan sistem CRMPengalaman dengan industri ekspor
Siap Melamar?
Kirim lamaran sekarang sebelum batas waktu.🚀 Lamar Sekarang

Lowongan Terkait